企業戰略管理的內容通常分為三大部分,分別是戰略的制定、戰略的實施和戰略的控制。
戰略評審是戰略控制的一部分,按照通用的PDCA戴明管理循環就是其中的C和A(部分)。
有效的戰略評審將不斷改進企業戰略規劃和戰略管理工作,促進業務穩健的發展。
——編者語
戰略評審探索
一、戰略評審概述
戰略評審按照時間區間劃分通常分為中期評審和終期評審兩種,按照工作內容又可細分為戰略反饋、戰略評估、戰略復盤、戰略評價等。
具體而言,戰略評審就是在企業為保證實現戰略目標而制定的政策、策略、計劃和方法之后,對一定時期內戰略的履行進行的一系列檢查、評估的工作,進而對戰略規劃和實施舉措進行修正和改進,以保證戰略目標的最終落地。
二、如何實施戰略評審
1、戰略評審工作安排
由于戰略評審的工作周期和工作方式多樣化,企業在選擇評審組合時并不是唯一的,同時也跟企業戰略實施階段的方式、方法有關。按照大部分企業的管理情況和素質,歸納總結為以下幾個建議:
環境掃描:企業組織在決策中獲取所需信息的過程,可列為日常性工作。
戰略反饋:企業建立一條通路幫助各業務單位和職能部門解決其在戰略執行過程中遇到的問題和困難,可中短期操作。
戰略評估:以年度工作會議的形式進行,由戰略領導小組及有關行業的專家對企業的戰略進行評審與評估,一般以年度工作回顧為主。。
戰略復盤:是階段性的對戰略實施進行回顧、分析、評價,通常在戰略實施一段時期后舉行。
戰略評價:是整個戰略管理及戰略規劃最終實施結果的整體評價。
以上五個戰略評審工作內容是根據不同戰略推進階段而設置的,與時間進行了組合,企業可以根據自己的實際情況進行選擇。
2、戰略評審基礎工作與必要條件
在履行戰略評審相關工作時,有幾個基礎工作和必要條件:
必要條件:明確的總體或分層戰略規劃(目標、舉措),明確的評審對象和相關條件;準確的業務運營數據;
基礎工作:一套有效的工作制度和流程,匹配的參與者和相關責任,良好的管理技能和工具。
企業在組織戰略評審工作時必須要具有良好的組織性和程序性,準備工作是關鍵。通常戰略評審是以會議的形式召開,會議內容圍繞戰略履行進行回顧、評估,進而進行相關的績效及管理改進工作的部署。而會議的材料和背景就是從戰略開始實施之后一些列的階段工作集合(各類財務指標、重大投資項目、年度工作成果等),從基本的環境掃描得出內外部變化的信息反饋,形成系統的戰略反饋信息,幫助戰略評估工作有效開展,然后結合企業需要進行中期的戰略復盤以及最終的戰略評價。
3、戰略評審工具與組織
為了更好的幫助企業實施戰略評審,下面對常用的戰略評審工具和工作組織進行歸納總結:
前文提到準備工作是各類戰略評審工作的基礎和必要條件,企業在采用以上任何戰略評估手段和工具進行分析、研究、總結時,要始終按照準備工作是一項系統工作來開展,不但要有明確的組織和對象,清晰的責任和流程,也需要高層的關注和中層的切身參與。
通常高層將下達戰略評審工作的計劃和安排,戰略主管部門進行承接,組織相關工作的開展(評審內容和范圍、工作組織和計劃的細化、會議的議程等),各職能部門和業務單元各自負責自身的戰略評審工作,提供必要的數據和材料,以保證整項工作的順利推進。
評審過程可將前期準備的資料進行轉化,形成一套系統性比較強的指標體系來進行更加有效的可量化的評估,比如戰略的適應性、一致性、優勢性、配套性、收益性、風險考量等。
評審結果可用報告的形式,涉及重要的階段工作成果,提出改進內容和措施,并與績效掛鉤進行有效激勵和管控。
三、案例解析
Z公司是中科院下屬自營科技企業,具有民用科技產品的專業代理資質和業務,提供科研辦公耗材的專業供應與服務,同時具備多項產品全國代理的新型科技企業。目前,已形成具有自主核心產品、知名品牌和特色平臺,年營業收入7億以上的獨具特色和有一定影響力的現代商貿服務企業。
根據公司2012-2016年的三個階段的戰略規劃目標,當前為跨越發展階段,屬于企業新型業務拓展和轉型階段,需要對前期戰略實施和整體戰略進行回顧和復盤。
公司于2013年9月啟動了戰略復盤工作,首先從部門及業務板塊戰略推進情況入手,總結整理復盤資料,逐一開展復盤討論并形成相關總結。具體工作包括各年度工作目標完成情況、各業務主要成績、業務拓展及推進不足、經營重點和難點分析、重點業務建設和發展分析(內部和外部)、重點業務推進策略研究、管理重點和難點分析、階段性戰略目標和措施落地分析、體制機制改進升級的挑戰等。
每一個模塊和課題均是對階段性戰略評審的重要考量內容,同時也對今后的經營和管理優化提供了非常有價值的參考建議。
經過三個多月的評審工作,企業上下全面的回顧了近兩年的戰略實施情況,對各項重點業務和工作有了更深理解,面對不斷變化的外部市場環境制定了新的戰略調整措施和管理優化建議,并得到了董事會和股東會的認可,保證了企業五年規劃的順利推進。
四、結語
從另外一個角度來看,戰略評審其實并不一定是一項較長周期的工作回顧和總結,它其實可以通過制度、流程細化到日常工作當中,不斷的從細節進行調整和修正,逐步降低戰略性經營風險,同時也能更加有效的承接戰略思想,保證戰略目標的實現。
作者:田力