<sup id="porla"></sup>
        <video id="porla"></video>
    1. <address id="porla"><listing id="porla"><u id="porla"></u></listing></address>
    2. <blockquote id="porla"><sub id="porla"></sub></blockquote>
      <menuitem id="porla"><cite id="porla"><dfn id="porla"></dfn></cite></menuitem>

      <blockquote id="porla"></blockquote>

          <blockquote id="porla"></blockquote>

            中國具影響力和公信力管理咨詢機構
            中國特色管理智慧產業集成商

            InChinese InEnglish

            2022年12月期刊

            流程繁瑣效率低,流程簡化風險高,審批流程如何兩全?

            流程是企業運作的基礎,企業所有的業務與管理都需要通過流程來驅動。高效、規范的流轉有助于幫助企業提升工作效率、加強管理監督、提高規范水平、降低運營成本、加快響應速度、爭取利潤最大化。與之相反,繁雜的審批流程會影響企業運行的效率,打擊員工的積極性和創造力。很多有想法、有能力的員工本可以干一番事業,有所作為,卻往往可能被“卡”在跑流程的半路上。

            ——編者語


            流程是企業運作的基礎,企業所有的業務與管理都需要通過流程來驅動。高效、規范的流轉有助于幫助企業提升工作效率、加強管理監督、提高規范水平、降低運營成本、加快響應速度、爭取利潤最大化。與之相反,繁雜的審批流程會影響企業運行的效率,打擊員工的積極性和創造力。很多有想法、有能力的員工本可以干一番事業,有所作為,卻往往可能被“卡”在跑流程的半路上。

            為什么流程“難跑”?

            客觀因素

            規模較大的企業,管理層級越多,管理難度和風險也越大,企業往往希望通過復雜的流程盡量規避風險。但是,審批流程大而全,風險未必就一定能降低。

            成長型企業,隨著規模逐步壯大,制度從無到有,管理人員從少到多,制度、流程也隨著企業成長過程一直在做加法,審批流程也越來越長。從小主管到大領導,七八個甚至十幾個人要審批,然而實際上大多數人就是看前面人批了自己也批,并沒有充分履行審批責任,一方面耽誤了時間,另一方面真到出事的時候,卻又找不到擔責的人。

            流程審批方式傳統。部分企業仍在使用書面審批方式,遇到領導經常出差的,確實會造成審批無法實現。

            人為因素

            企業管理者保守,不放權。這種現象在民營企業較為常見,例如,所有采購都需要企業最高管理者親自審批方可執行,不向其他管理層級授權,一方面拉低了采購效率,另一方面將企業最高管理者桎梏在繁瑣、細碎的審批工作中,反而不利于其對企業整體運行、長遠發展進行全局把握與思考。

            審批人主觀意愿不著急,缺乏服務意識。批不批影響的是申請人,而不是自己。更有甚者就是故意想卡你幾天,以體現自己“日理萬機”。

            缺乏良好的辦公習慣。尤其是剛剛升任某一管理崗位的員工,可能缺乏流程管理意識。

            毋庸置疑,追逐效益、追求效率是企業不變的經營目標。那么,如何有效平衡風險管控和流程審批效率呢?

            怎么辦?

            1. 簡化流程,合并冗余環節、刪除不必要的環節

            在同樣的處理效率下,環節越少,流程的整體處理時長也會越短。因此,合并冗余環節、刪除不必要的環節也能有效提升流程處理效率。當然,我們應該全面謹慎地判斷一個環節是否有必要或是否冗余,這就需要在實際工作中結合實際情況具體分析。

            2. 流程集中

            設置窗口期,集中申報、集中審批,解決流程散發、審批過于低頻的問題,降低流程處理成本。

            3. 流程催辦

            通過人工敦促流程當前處理人進行審批。流程發起人、流程主責部門、流程管理部門都有權利敦促審批人及時審批。

            4. 流程限時,利用信息化系統對接減少人工操作

            對流程節點設定限時審批規則,超過時間自動通過,責任不因此減少。直接以技術手段規定了時效的上限,能夠極大縮短周期時間。同時,在公司信息化系統較為完善的情況下,可以通過系統對接,使流程數據在系統間無縫傳遞,從而能減少人工操作,提升流程效率。這需要依托于較為完善的信息化系統,公司主要業務都通過線上系統管理。

            5. 移動審批,用線上流程替代線下流程

            線上流程是指流程的“電子化”,利用信息化系統讓流程在線上處理和流轉,可極大提升流程處理效率。員工線上發起流程,流程自動流轉到相應領導,領導也可隨時隨地處理,最后流程自動流轉到執行、歸檔部門。整個過程都在線上完成,員工不用再跑腿,效率當然能有極大的提升。

            6. 用管理授權實現分級審批

            管理授權是指依據公司的管理要求,給各級管理者設置相應的審批權限,讓各級管理者都能在授權范圍內承擔審批職責。合理的審批授權既能給公司各級管理者賦予恰當的權限,又能讓他們能充分承擔起管理的責任。管理授權可以是多緯度的,比如按金額授權、按申請人級別授權等,所有能以階梯式分級或不同類型分類的事項,都可以進行管理授權。

            但需要注意的是,管理授權可能也會帶來新的問題,例如“拆單申請”,原本報銷2萬元的申請單,拆成兩張1萬元的申請單,把原本需要總經理審批就變成了只需要分管副總審批了。為了杜絕類似拆單申請的行為,必須從管理制度上明確禁止,還需要由內控或審計部門定期抽查審計,一旦發現問題必須嚴肅處理。

            7. 以并行處理替代串行處理

            流程中可能會有多個處理環節,通常是一個環節處理完成后,再流轉到下一環節處理,稱之為串行處理。有些環節在邏輯上并沒有先后順序,這樣的環節就可以由串行處理改為并行處理,以降低處理時長,提升流程效率。

            8. 提升員工流程管理意識

            不論是線下流程還是線上流程,實際的審批人和執行人都是員工,因此提升員工流程管理意識,減少員工在處理流程時不必要的拖延,也是提升流程效率的有效方法,也是最為復雜、難度最大的方法。要讓員工建立起流程管理意識,就需要持續地宣講和培訓,通過各種方法和手段不斷向員工灌輸、強化流程管理效率意識。

            因此,不管是“效率優先、兼顧管控”還是“管控優先、兼顧效率”,抑或是“效率與管控雙管齊下”,企業都需要結合自身實際情況,從客觀因素、人為因素兩個方面不斷探索,找到符合企業發展階段的平衡點,讓流程審批成為員工工作的“加速器”而不是工作的“目的”。

             

            作者:北京求是聯合管理咨詢有限責任公司 劉美

            日本无码一区二区三区av免费